Добро пожаловать в хостел и апартаменты "El hostel"! 

Просим Вас ознакомится с правилами проживания в нашем хостеле:

1. Заселение в хостел возможно только при наличии у гостей паспорта гражданина РФ или аналогичного документа иностранного гражданина. Все иностранные гости, временно пребывающие на территории РФ, подлежат обязательному миграционному учету, в соответствии с законодательством РФ.

2. Дети до 14 лет заселяются только при наличии взрослого сопровождающего, с письменным согласием и свидетельством о рождении. Дети с 14 до 18 лет могут жить в гостинице без сопровождающих, но с письменным согласием от одно из родителей/законного представителя и со своим паспортом.

3. Заселение производится с 14-00 часов. Режим работы хостела-круглосуточный. В хостеле предусмотрена услуга раннего заезда, её стоимость составляет 50% от стоимости суточного проживания. В случае невозможности раннего заселения, в следствие отсутствия мест, в хостеле расположена камера хранения, в которой можно оставить багаж, а также зона ожидания.

4. По истечении оплаченного срока пребывания, гость обязан освободить номер/койко-место до 12-00 часов текущего дня. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администратору хостела, не позднее чем за 2 часа до расчетного часа.(12-00 часов по местному времени). Продление срока проживания в этом же номере/койко-месте возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

5. При проживании менее 24 часов плата взимается за сутки независимо от времени заезда.

6. При досрочном выезде возврат денежных средств, за неиспользованное время пребывания, осуществляется в полном объёме за все последующие сутки проживания.

7. Нахождение посторонних лиц в номерах не допускается. Приглашенные лица могут находиться в хостеле только при согласии гостя с 08:00 до 21:00. При необходимости посторонним лицам остаться в хостеле после 21 часа, их дальнейшее пребывание в хостеле возможно исключительно при условии их регистрации и оплаты дополнительного места (в случае если подселение позволяет категория номера) либо оплаты другого номера (при наличии свободных номеров).

8. В случае долгосрочного проживания, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится 1 раз в 7 дней.

9. Гость полностью оплачивает стоимость проживания в момент заезда, отсрочки платежей и проживание "в кредит" не допускается.

10. Администрация вправе отказать в проживании гостю если он находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, тем самым представляя угрозу гостям или сотрудникам, с удержанием полной стоимости проживания, а так же отказать в проживании без объяснения причин.

11. В случае отказа от размещения, внесенная предоплата возвращается в течении 14 календарных дней, после получения письменного заявления на возврат, если иное не оговорено тарифом.

12. За нарушение гостем правил пребывания и иных (пожарных, санитарных, правил личной гигиены, техники безопасности и безопасного поведения и.т.д) - гостю будет отказано в проживании, без возврата уплаченной суммы.

13. В целях безопасности гостей и сотрудников, на всей территории хостела ведется видеонаблюдение.

14. При выявлении факта кражи или умышленной порчи имущества хостела, администрация вправе передать обстоятельства инцидента в правоохранительные органы, с последующим выселением и удержанием стоимости фактически прожитых ночей и также фактически понесенных расходов, ввиду порчи имущества.

15. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные не в камере хранения. Гость всегда может воспользоваться камерой хранения, либо личным шкафчиком.

16. При выезде, гость обязан сдать ключ от личного шкафчика и постельное белье. В случае утери ключа, постельнного белья или полотенец, администрация вправе взыскать стоимость утерянных вещей, согласно прайсу отеля.

17. Гости несут материальную ответственность за повреждение и утрату имущества хостела. Возмещение убытков, которые были причинены гостем в связи с потерей или порчей имущества хостела, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и действующим прейскурантом; В хостеле СТРОГО запрещается: - оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера; - хранить легковоспламеняющиеся материалы, огнестрельное оружие, холодное оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть или иные предметы, представляющие опасность для жизни и здоровья людей, а так-же вещи и предметы, запрещенные в гражданском обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации; - проживание с домашними животными; - использование нагревательных приборов без соблюдения техники безопасности и пожарной безопасности; - курение на ВСЕЙ территории хостела. - курение на лестнице. - употребление алкогольной продукции. - употребление наркотических веществ. - нахождение в хостеле в состоянии алкогольного опьянения. - перемещаться в грязной, уличной обуви. - принимать пищу в номере - использовать имущество хостела не по назначению. - нарушать покой других гостей. - шуметь после 23-00. - нарушать общественный порядок. - оставлять после себя мусор. - совершать любые действия или бездействия, мешающие комфортному проживанию гостей.

С Уважением, хостел и апартаменты «Elhostel»